{"id":593,"date":"2020-08-22T20:42:48","date_gmt":"2020-08-22T18:42:48","guid":{"rendered":"http:\/\/pp.lcq.ernouf.fr\/?page_id=593"},"modified":"2026-04-30T10:28:46","modified_gmt":"2026-04-30T08:28:46","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.leclosdesqueyries.com\/es\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 1 \u2013 Duraci\u00f3n de la estancia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El cliente que acepte el presente contrato, celebrado por un per\u00edodo determinado, no podr\u00e1 en ning\u00fan caso invocar derecho alguno a permanecer en el alojamiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 2 \u2013 Oferta de estancia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La oferta de estancia incluye alojamiento en una habitaci\u00f3n individual equipada con cuarto de ba\u00f1o privado y desayuno.<\/p>\n\n\n\n<p>Las habitaciones est\u00e1n equipadas con ropa de hogar (ropa de cama y toallas). En caso de estancia prolongada, las s\u00e1banas se cambiar\u00e1n cada tres d\u00edas previa solicitud, y las fundas de almohada y las toallas cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n<p>Si, a pesar de nuestra vigilancia, el cliente detecta alg\u00fan fallo en la habitaci\u00f3n, se le invita a comunicarlo inmediatamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 3 \u2013 Tarifas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los precios aplicables son los vigentes en la fecha de la reserva. Le Clos des Queyries se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento y de forma diferente seg\u00fan el sitio web de reserva. Por lo tanto, solo el precio indicado en la confirmaci\u00f3n de la reserva es contractual.<\/p>\n\n\n\n<p>Las tarifas indicadas est\u00e1n expresadas en euros y se refieren a una noche, con desayuno y tasa tur\u00edstica incluidos, para el n\u00famero de ocupantes acordado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 4 \u2013 Tasa tur\u00edstica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La tasa tur\u00edstica recaudada por Le Clos des Queyries y transferida a Bordeaux M\u00e9tropole est\u00e1 incluida en el precio de la estancia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 5 \u2013 Condiciones de reserva y formas de pago<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La reserva podr\u00e1 realizarse a trav\u00e9s del m\u00f3dulo de reservas de nuestra p\u00e1gina web mediante tarjeta de cr\u00e9dito. Le Clos des Queyries tambi\u00e9n acepta reservas por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de reserva por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono, se podr\u00e1 solicitar un anticipo del 30 %, a abonar mediante transferencia bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p>La reserva solo ser\u00e1 firme y definitiva tras la confirmaci\u00f3n por parte de Le Clos des Queyries y la recepci\u00f3n, en su caso, del anticipo solicitado.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente deber\u00e1 abonar el importe total de la estancia a su llegada, mediante transferencia, en efectivo o con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p>Los consumos y los servicios adicionales no mencionados en el presente contrato deber\u00e1n abonarse al final de la estancia en Le Clos des Queyries.<\/p>\n\n\n\n<p>Al realizar la reserva, el cliente expresa su pleno y total acuerdo con las presentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 6 \u2013 Cancelaci\u00f3n \/ Modificaci\u00f3n \/ Reembolso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"font-size:20px\"><strong>Anulaci\u00f3n por parte del cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier anulaci\u00f3n deber\u00e1 notificarse por escrito a los propietarios.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p style=\"font-size:20px\"><strong>Cancelaci\u00f3n antes del inicio de la estancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier cancelaci\u00f3n realizada con m\u00e1s de 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de llegada no conllevar\u00e1 ning\u00fan gasto. En este caso, se realizar\u00e1 un reembolso \u00edntegro del importe ya abonado. El cliente deber\u00e1 abonar el 50 % del importe total de la reserva entre 8 y 14 d\u00edas antes de la llegada, con un m\u00ednimo de una noche a pagar. El cliente deber\u00e1 abonar el importe total de la reserva si cancela en los 7 d\u00edas previos a la llegada.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de una tarifa \u00abno reembolsable\u00bb, el pago se realiza en su totalidad en el momento de la reserva y, por lo tanto, no ser\u00e1 reembolsable independientemente del motivo de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Si el cliente no se presenta a la hora acordada el d\u00eda de inicio de la estancia, los propietarios podr\u00e1n disponer de las habitaciones y retendr\u00e1n el importe total de la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de estancia acortada, se deber\u00e1 abonar el precio correspondiente al coste total de la estancia.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:20px\"><strong>Cancelaci\u00f3n impuesta por las autoridades (p. ej., COVID-19)\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">El reembolso de las reservas canceladas en este caso podr\u00e1 realizarse en forma de un vale con una validez de 18 meses, reembolsable al vencimiento.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:20px\"><strong>Cancelaci\u00f3n por parte del propietario<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que Le Clos des Queyries no pueda acoger a un cliente que haya realizado una reserva en firme, los propietarios har\u00e1n lo necesario para realojarlo en un establecimiento con prestaciones equivalentes. Se reembolsar\u00e1 al cliente inmediatamente las cantidades ya abonadas.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:20px\"><strong>Modificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier modificaci\u00f3n de la reserva (cambio de fecha, reducci\u00f3n de la duraci\u00f3n de la estancia, etc.) debe realizarse al menos 14 d\u00edas antes de la fecha de llegada. Pasado este plazo, la modificaci\u00f3n podr\u00e1 considerarse una cancelaci\u00f3n y estar sujeta a las condiciones de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:20px\"><strong>Reembolso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En caso de cancelaci\u00f3n dentro de los plazos previstos, el reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas tras la recepci\u00f3n de la solicitud de cancelaci\u00f3n. Los gastos de transacci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 7 \u2013 Cambio de habitaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le Clos des Queyries se reserva el derecho a cambiar la habitaci\u00f3n inicialmente reservada por el cliente por otra de la misma categor\u00eda o de categor\u00eda superior si fuera necesario, sin que el cliente pueda reclamar indemnizaci\u00f3n alguna. En tal caso, el precio de la reserva se mantendr\u00e1 sin cambios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 8 \u2013 Horarios de llegada y salida<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El registro de entrada se realiza entre las 16:00 y las 20:00 horas, ya que Le Clos des Queyries no dispone de un servicio de recepci\u00f3n permanente. No obstante, se podr\u00e1n acordar otros horarios de llegada con los propietarios. En cualquier caso, el horario de llegada deber\u00e1 comunicarse a m\u00e1s tardar el d\u00eda anterior al inicio de la estancia.<\/p>\n\n\n\n<p>El d\u00eda de salida, la habitaci\u00f3n deber\u00e1 quedar libre a las 11:00 h y deber\u00e1n entregarse las llaves. En caso de que no se puedan devolver las llaves, se facturar\u00e1n 50 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 9 \u2013 Ocupantes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El n\u00famero de ocupantes debe ajustarse al acordado en el momento de la reserva. En caso contrario, los propietarios se reservan el derecho a rechazar a los clientes adicionales. Dado que este rechazo no puede considerarse en ning\u00fan caso un incumplimiento del contrato por parte de Clos des Queyries, no se contemplar\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Del mismo modo, no se aceptar\u00e1 a ning\u00fan visitante en el recinto de Clos des Queyries, salvo acuerdo previo de los propietarios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 10 \u2013 Animales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Por motivos de higiene y por respeto a los dem\u00e1s hu\u00e9spedes de Clos des Queyries, no se admiten animales<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de incumplimiento de esta cl\u00e1usula por parte del cliente, la negativa de los responsables de Clos des Queyries a aceptar a los animales y a sus propietarios no podr\u00e1 asimilarse a una modificaci\u00f3n o a una rescisi\u00f3n del contrato por iniciativa del responsable. Por lo tanto, en caso de que el cliente abandone el alojamiento, no se contemplar\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 11 \u2013 Respeto de las normas de la casa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Por respeto a todos, est\u00e1 terminantemente prohibido fumar en toda la casa. Cualquier incumplimiento de esta norma podr\u00eda comprometer la responsabilidad del cliente infractor, especialmente en caso de accidente o incendio. Hay ceniceros a disposici\u00f3n en la terraza, donde los fumadores pueden fumar libremente siempre que no molesten a los dem\u00e1s hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el fin de garantizar la tranquilidad del lugar y el respeto al descanso de los dem\u00e1s hu\u00e9spedes, los clientes se comprometen a mantener la m\u00e1xima discreci\u00f3n en cuanto al ruido antes de las 8:30 h para los madrugadores y despu\u00e9s de las 22:30 h por la noche.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 12 \u2013 Internet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le Clos des Queyries pone a disposici\u00f3n de sus hu\u00e9spedes una conexi\u00f3n Wi-Fi gratuita en las habitaciones y en las zonas comunes. El usuario se compromete a no utilizar el servicio con fines contrarios a la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 13 \u2013 RGPD<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, modificada el 8 de enero de 2018, usted tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen. Le Clos des Queyries se compromete a no transmitir a otras empresas u organismos la informaci\u00f3n que usted le haya facilitado.<\/p>\n\n\n\n<p>De conformidad con lo dispuesto en los art\u00edculos L. 223-1 y siguientes del C\u00f3digo del Consumo, todo consumidor tiene derecho a inscribirse en una lista de oposici\u00f3n a la venta a distancia por tel\u00e9fono, cuyos datos de contacto y modalidades de solicitud est\u00e1n disponibles en el sitio web: www.bloctel.gouv.fr.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Art\u00edculo 14 \u2013 Mediaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En este establecimiento, el mediador de consumo es CM2C (Centro de Mediaci\u00f3n de Consumo de Conciliadores de Justicia). En caso de litigio de consumo, puede presentarlo directamente en la plataforma CM2C en la direcci\u00f3n: https:\/\/www.cm2c.net, 49 rue de Ponthieu, 75008 Par\u00eds, contact@cm2c.net, tel\u00e9fono: 01 89 47 00 14<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Art\u00edculo 1 \u2013 Duraci\u00f3n de la estancia El cliente que acepte el presente contrato, celebrado por un per\u00edodo determinado, no podr\u00e1 en ning\u00fan caso invocar derecho alguno a permanecer en el alojamiento. 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